توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام أوفرجويز ("نحن"، "الشركة") بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك أو استخدامك لموقع https://www.overjoyz.com ("الموقع").

آخر تحديث: 29 أغسطس 2026

1. ما هي البيانات التي تجمعها أوفرجويز؟

حسب طبيعة تفاعلك مع أوفرجويز (إنشاء حساب، تقديم طلب، الاشتراك في نشرتنا البريدية، أو التواصل معنا)، قد نقوم بجمع:

- اسمك

- بريدك الإلكتروني

- رقم هاتفك

- عنوان الشحن والفوترة

- تفاصيل الطلب والدفع (انظر البند 7 أدناه)

2. كيف يتم جمع بياناتك؟

نقوم بجمع البيانات مباشرة عند إنشائك لحساب، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا البريدية، أو التواصل معنا عبر نماذج الموقع أو البريد الإلكتروني. كما نجمع البيانات بشكل غير مباشر من خلال ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة (انظر البند 8).

3. لماذا نجمع بياناتك؟

نستخدم بياناتك من أجل:

- معالجة طلباتك وتوصيلها

- إنشاء حسابك وإدارته

- الرد على استفساراتك وتقديم الدعم

- إرسال نشرتنا البريدية والعروض الترويجية، في حال موافقتك على ذلك

- تحسين موقعنا والمنتجات والخدمات التي نقدمها

- الامتثال لالتزاماتنا القانونية

4. من يمكنه الوصول إلى بياناتك؟

يمكن لموظفي أوفرجويز المسؤولين عمّا يلي الوصول إلى بياناتك:

- إدارة الموقع وحسابات العملاء

- معالجة الطلبات وتجهيزها

- دعم العملاء

- التسويق والنشرات البريدية

- الشؤون القانونية والامتثال

قد نشارك بياناتك أيضًا مع أطراف ثالثة موثوقة تساعدنا في إدارة أعمالنا، منها:

- مزودو خدمات الدفع، لمعالجة عمليات الدفع بأمان (انظر البند 7)

- شركات التوصيل والشحن، لتنفيذ وتسليم طلبك

- مزودو خدمات البريد الإلكتروني والتسويق، لإرسال النشرات والعروض

لا تحصل هذه الأطراف الثالثة إلا على البيانات اللازمة لتقديم خدماتها، ولا يُسمح لها باستخدامها لأي غرض آخر. قد نكشف عن بياناتك أيضًا عند الالتزام بذلك قانونًا أو لحماية حقوق وممتلكات وسلامة أوفرجويز أو عملائنا أو الغير.

5. إلى متى نحتفظ ببياناتك؟

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة. تُحفظ بيانات الطلبات والحساب طوال فترة تفعيل حسابك، وبعد ذلك وفقًا لما تقتضيه قوانين الضرائب والسجلات التجارية الأردنية. إذا اشتركت في نشرتنا البريدية، سنحتفظ ببريدك الإلكتروني حتى تُلغي اشتراكك.

6. كيف نحمي بياناتك؟

تُخزَّن بياناتك على خوادم آمنة. نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة، منها جدران الحماية وضوابط الوصول، لحماية بياناتك من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق، ولا يمكننا ضمان أمان تام.

7. المدفوعات والشحن

تتم معالجة المدفوعات على موقعنا من قِبل مزود خدمة الدفع الخاص بنا. لا تحتفظ أوفرجويز ببيانات بطاقتك الكاملة على خوادمها الخاصة. تُحفظ بيانات تأكيد الطلب والدفع لأغراض المحاسبة ومنع الاحتيال. لتوصيل طلبك، نشارك اسمك ورقم هاتفك وعنوان التوصيل مع شركاء الشحن والتوصيل لدينا.

8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات التتبع

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

- إبقاءك مسجلاً للدخول وتذكر المنتجات في سلة التسوق

- فهم كيفية استخدام الزوار لموقعنا، باستخدام أدوات مثل Google Analytics

- قياس أداء تسويقنا، باستخدام أدوات مثل Meta (Facebook) Pixel

يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك. قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح في حال تعطيلها. لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراضهم التسويقية الخاصة.

9. حقوقك

يمكنك تصفح موقعنا دون تقديم أي بيانات شخصية، مع العلم أن بعض الميزات، مثل إنشاء حساب أو تقديم طلب، لن تكون متاحة. يحق لك:

- الوصول إلى بياناتك المرتبطة بحسابك وتحديثها في أي وقت

- طلب تصحيح أو حذف بياناتك

- سحب موافقتك على التسويق في أي وقت، عبر رابط إلغاء الاشتراك في رسائلنا

- الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب الحد منها

تبقى المعالجة التي تمت قبل سحب موافقتك سارية. لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على info [at] overjoyz [dot] com. نسعى للرد خلال شهر واحد، أو حتى شهرين للطلبات الأكثر تعقيدًا.

10. القانون الحاكم

تتخذ أوفرجويز من عمّان، الأردن، مقرًا لها، وتخضع هذه السياسة بشكل أساسي لقانون حماية البيانات الشخصية الأردني. وحيثما ينطبق ذلك، كما هو الحال بالنسبة لعملائنا في الاتحاد الأوروبي أو ولاية كاليفورنيا، نسعى أيضًا لاحترام الحقوق ذات الصلة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

11. تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info [at] overjoyz [dot] com

الهاتف: 0771885283