الشحن والإرجاع

الشحن والتوصيل

داخل عمّان: توصيل مجاني لليوم التالي.
توصيل بنفس اليوم داخل عمّان: 2 دينار إضافي.
باقي محافظات الأردن: 1 دينار إضافي.
الدفع: كاش عند الاستلام أو عبر كليك (CliQ).

المعاينة عند الاستلام

من حقك تفحص طلبك قبل ما تستلمه والمندوب موجود. إذا المنتج مش عاجبك، تالف، أو مش اللي طلبته، بترفض الاستلام فوراً وما عليك أي رسوم، ولا حتى رسوم التوصيل.

الإرجاع بعد مغادرة المندوب

بتقدر ترجّع أو تبدّل المنتج خلال 7 أيام من الاستلام، بشرط يكون غير مستخدم، بحالته الأصلية، وبعلبته وتغليفه الأصلي.
رسوم التوصيل على الزبون.
المبلغ برجعلك كرصيد داخل الموقع وبتستعمله بأي طلب جاي (ما في استرجاع نقدي).
لطلب الإرجاع أو التبديل، راسلنا على الواتساب 0771885283 أو إنستغرام @overjoyzshop مع رقم الطلب.

المنتجات المكسورة

إذا لقيت المنتج مكسور جوّا علبته المسكّرة بعد الاستلام، تواصل معنا خلال 48 ساعة مع صور (والأفضل فيديو فتح العلبة)، وبنبدّله مجاناً شامل التوصيل، أو بنعطيك رصيد كامل إذا المنتج مش متوفر.

منتجات لا يمكن إرجاعها

منتجات قسم "علب متضررة"، لأنها مبيوعة على حالها وبسعر مخفّض.
الدمى المحشوة بعد استخدامها أو فتح تغليفها، لأسباب صحية.
أي منتج انفتحت علبته أو انستخدم (إلا المكسور عند الوصول حسب البند أعلاه).

ملاحظة: علب فانكو ممكن يكون فيها خدوش أو انثناءات بسيطة من الشحن، وهاي ما بتعتبر عيب بالمجسم نفسه. افحص العلبة وقت الاستلام.